Köpvillkor

Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I alla mat produkter som vi säljer inom EU ingår moms med 12 %. Och 25% moms på köks och kropprodukter. I  kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Vi använder oss av Paysons betalningssystem som är säkert och tryggt. Du kan betala med kreditkorten VISA och MasterCard, via Internetbank via följande banker: Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danskebank eller med Faktura och delbetalning.

Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning så skickar vi omgående en orderbekräftelse via e-post med information om beställningen. Kontrollera din orderbekräftelse så allt stämmer. Är något oklart så ber vi dig att omgående kontakta oss. Denna orderbekräftelse gäller som kvitto.

Leveranser
Vi skickar alla beställningar med Bring. Order levereras normalt inom 3 arbetsdagar om varan finns i lager.
Alla försändelser hämtas hos ombud Du får då ett SMS om att en sändning är på väg till dig. Glöm inte lämna mobilnummer vid order.Det finns ca ombud i 2.000 oberoende små butiker eller stora kedjor i Sverige. Ombuden har oftast öppet från tidig morgon till sen kväll och på helger. Du får ett SMS med sändningsnummer när paketet finns på ditt utlämningsställe. Ta med detta sändningsnummer och din legitimation när du hämtar ditt paket.

Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
Om du beställt en vara i webshopen och vill lämna tillbaka den kan du också välja att lämna tillbaka den i vår fysiska butik på Klostergatan 22H i Lund. 

Ångerrätt
Din ångerrätt gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information. Om du ångrar köpet och skickar tillbaka en produkt, så betalar vi tillbaka hela beloppet exklusive fraktkostnad inom 10 dagar.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service
Vi lämnar garanti på 1 månad på våra produkter. För livsmedel gäller garantin till bäst före datum angivet på förpackningen. Om en vara är skadat eller defekt vid ankomsten har du rätt att returnera varan. Du måste ta kontakt med oss via mail eller telefon inom 7 dagar efter det att du tagit emot den skadade/defekta varan om du vill reklamera den. Efter överenskommelse med oss returnerar du varan till oss. Vi skickar en ny inom 10 dagar från det att vi mottagit varan och betalar den nya frakten. Vi ersätter också den fraktkostnad du betalat för returen om varan är skadad eller defekt.
Elprodukter som riskokare eller elgrillar mm har 1 års garanti, spara kvittot, det gäller som garantisedel
 
Privat policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.